銷售條款與細則
以下條款適用於本店鋪所有商品之購買與交易,請您在下單前仔細閱讀並同意。
一、商品資訊
本店鋪所販售之商品皆以實品拍攝,但因螢幕顯示、光線、個人感受差異,商品顏色、紋理可能略有不同,請以實際商品為準。
天然水晶與寶石每件皆獨一無二,可能存在冰裂、棉絮、礦缺等天然特徵,非瑕疵範圍。
二、價格與付款方式
商品價格以下單當下標示金額為準,本店保留隨時修改或調整之權利。
付款方式:提供信用卡、轉帳匯款、第三方支付等方式。
下單後請於 3 日內完成付款,逾期系統將自動取消訂單。
三、訂單與出貨
訂單成立後,本店將於 2~7 個工作天內完成出貨(不含假日與特殊公告之延遲)。
若遇到不可抗力因素(如天災、疫情、物流延誤),出貨時間將順延,敬請見諒。
海外訂單可能會產生額外關稅或進口費用,需由買方自行承擔。
四、運送與風險
本店出貨皆妥善包裝並提供物流追蹤。
商品交付物流後,如因物流配送造成延遲、遺失或損壞,本店將協助申請理賠,但最終結果依物流公司規範為準。
五、退換貨政策
依《消費者保護法》,台灣地區消費者享有 七日鑑賞期(含假日),但鑑賞期並非試用期,商品須保持全新完整狀態。
以下情況不接受退換貨:
已使用、損壞、拆封影響二次銷售之商品。
個人訂製、特殊訂單或客製化商品。
因個人喜好或天然礦物特徵(色差、冰裂、棉絮、礦缺等)所提出之退貨要求。
退換貨運費原則:
因商品瑕疵或寄錯貨,由本店承擔。
因個人因素退貨,來回運費由買方承擔。
六、保固與售後
本店提供 7日基本保固服務(依商品類別而定),範圍僅限非人為損壞。
客製品、特殊加工品不在保固範圍內。
七、智慧財產權
本店所有商品圖片、文字、設計及相關內容,皆屬本店或合作方之智慧財產,未經授權不得轉載、複製、商用。
八、其他
本店有權隨時修改條款並於平台公告後生效。
若有任何疑問,請於購買前先行聯繫客服。Line官方帳號:@crystalformosa